- Как рассчитать стоимость тура для иностранных граждан?
- г. Санкт-Петербург. Станции метрополитена, за которыми еще не закреплены офисы
- По восстановлению, фактически понесенные расходы за неуплату
- Как осуществляется замена дат и отеля на ближайший вылет?
- Какая принимающая компания? С какой табличкой встречают туристов?
- Как зарегистрироваться он-лайн на рейс а/к Nord Wind и Turkish airlines?
- Можно ли вычесть медицинскую страховку из пакета, если у туристов имеются свои страховки?
- Часто задаваемые вопросы, на которые ответы каждый раз необходимо уточнять индивидуально
- Можно ли вернуть бонусы, если менеджер перешел работать из одной компании в другую?
- Можно ли оплатить билеты по проекту «Авиатор» по безналичному расчету?
- Если пассажиры хотят получить документы ранее указанного срока в графике выдачи
- Если полетные документы не печатаются в личном кабинете?
- Порядок заключения договора
Ответ : Для начала сотрудничества вам необходимо зайти на наш сайт http://сайт/agency/cooperation в раздел Агентам - Для агентств - Сотрудничество и подать заявку на перезаключение договора (если вы до этого уже сотрудничали с нами) или новую заявку. Далее необходимо заполнить форму с вашими реквизитами и подгрузить к заявке сканы документов. Вашей заявке будет присвоен уникальный ключ. На ваш электронный адрес сразу будет отправлен этот уникальный ключ и прямая ссылка, по которой вы сможете видеть статус рассмотрения заявки. Статус "Отклонен" будет означать, что вам необходимо скорректировать информацию или догрузить нужные документы - об этом будет сказано в примечании к заявке после обработки заявки менеджером. Статус «на рассмотрении» означает, что ваша заявка проходит проверку нашим менеджером. Статус «принят» означает, что ваша заявка согласована, и договор отправлен на электронную почту. Далее вам необходимо распечатать договор в двух экземплярах, поставить печать и подписи и отправить к нам в офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пушкинская 10, лит. А, пом. 50Н, индекс 191040. Только после того, как мы получим оригинал договора, вы сможете пройти регистрацию на сайте http://сайт/agency/online/registration ,и вам на электронную почту (указанную в договоре) придет логин и пароль для бронирования. Если вы уже сотрудничали с нами, то логин и пароль останутся прежними, доступ к бронированию будет восстановлен. - Регистрация на сайте
Ответ : Регистрация на сайте. Зайдите в раздел Агентствам Личный кабинет Регистрация , выберите город, в котором находится Ваше агентство, укажите номер телефона Вашего агентства (без кода города для Москвы, c кодом, для остальных городов, без 8 (код выхода на межгород), пробелов, тире. Убедитесь в правильности названия Вашего агентства и адреса электронной почты, укажите логин и нажмите «Получить пароль». Данные будут высланы на электронный адрес, который указан в контракте. - Способы оплаты
Ответ : Информация по способам оплаты расположена в разделе «Для агентств» «Счет, оплата» «Бухгалтерские документы» . Необходимо выбрать «Способ оплаты» и «Юр. лицо» , в адрес которого необходимо произвести оплату. Первая вкладка подгрузившейся информации посвящена выбранному типу оплаты. Оплата туров осуществляется в рублях по внутреннему курсу Туроператора на день оплаты. - Сроки оплаты
Ответ : Сроки оплаты можно посмотреть в разделе: «Для агентств» «Счет, оплата» «Сроки оплат »
Крайние сроки и сумму предоплаты и полной оплаты конкретной заявки Вы можете увидеть в личном кабинете после того, как статус заявки изменится на «Доступно к оплате». - По возврату
Ответ : Список документов, образцы заявлений на возврат, адрес электронной почты для отправки Вы можете найти на сайте в разделе «Для агентств» «Счет, оплата» «Бухгалтерские документы ».
Необходимо выбрать «Способ оплаты » и «Юр. лицо », которому производилась оплата. Вторая вкладка подгрузившейся информации посвящена возврату по выбранному типу оплаты. - Отчет агента
Ответ : Отчет агента доступен для печати из Личного кабинета при условии наличия действующего Агентского договора с Туроператором. Отчет формируется и выгружается ежемесячно в Личный кабинет в раздел «Справочник заявок ». В отчет включаются заявки полностью оплаченные независимо от даты вылета. - Доплаты
Ответ : Эту информацию можно увидеть на сайте в разделе АГЕНТАМ Сотрудничество Доплаты.
Информацию о стоимости бизнес-класса также можно посмотреть в поиске тура. - Виза: сроки, документы
Ответ - Сроки подачи документов
Ответ : Данную информацию можно посмотреть на нашем сайте в разделе страна Виза обязательно регион (СПб), т.к. в консульствах Москвы и СПб разные требования. - Пересылка документов в Москву
Ответ : Стоимость указана на сайте в разделе по каждой стране (из СПб 15 евро, или 25 долларов, в зависимости от валюты страны). - Нужна ли виза гражданину другой страны
Ответ : Если это визовая страна, то нужна.
Если безвизовая страна для граждан РФ, то информация есть на сайте, например, Турция Виза получение визы – , там расположена таблица, в первой колонке которой перечислены страны, Вы находите нужную, там указана вся необходимая информация. - Заполнение анкеты
Ответ : Образцы анкеты можно посмотреть на сайте в разделе каждой страны Визы Регион (обязательно, т.к. в Москве и СПб в консульствах разные требования), или Агентам справа на сайте ВИЗЫ, и там подробная информация. - Срок действия паспорта
Ответ : Данную информацию можно посмотреть на нашем сайте в разделе страна Виза или Агентам Виза рассчитать срок действия паспорта. - По экскурсиям
Ответ : Информацию можно посмотреть на сайте в разделе по каждой стране. - Расчет нестандартного тура
Ответ : На сайте Агентам с правой стороны вынесена ссылка на расчет нестандартного тура, перейдя по ссылке Вы получите подробную инструкцию. - Расчет тура с инфантом
Ответ : В заявке в листе бронирования поставить галочку «добавить инфанта» и внести паспортные данные. - По восстановлению, фактически понесенные расходы за неуплату
Ответ : Для восстановления заявки агентство оплачивает фактически понесенные расходы, затем присылают письмо на фирменном бланке по восстановлению заявки и гарантии оплаты. Заявка восстанавливается, за минусом 1% скидки агента. - Убрать визы из заявки
Ответ :- При бронировании заявки в листе бронирования под ФИО каждого туриста выбрать пункт «своя виза»
- Если заявка уже заведена, прислать письмо на фирменном бланке на электронную почту
- По автоаннуляции заявки
Ответ : При несоблюдении сроков оплаты заявки, система автоматически ее аннулирует. - Внесение изменений в заявку и перебронь
Ответ : Вначале изменения согласуются с офисом по эл. почте, затем присылается письмо на фирменном бланке об изменениях. - Как добавить дополнительную страховку
Ответ : При бронировании заявки в листе бронирования перейти на ссылку «добавить страховки».
Если заявка уже заведена, то письмом на фирменном бланке в письме. - По подтверждению заявки
Ответ : Статус заявки можно проверить в личном кабинете или вынесенное окошко вверху главной страницы «Проверить статус заявки по номеру». Статус «Доступно к оплате» приравнивается к статусу «подтверждено». - Долго не подтверждается
Ответ : Если заявка не подтверждается более 48 часов, пришлите письмо с запросом на подтверждение. - Примечание в заявке для отеля
Ответ :- Некоторые примечания Вы можете проставить самостоятельно при бронировании в пункте: примечания к заявке.
- Если нужного примечания в перечне нет, можно прислать письмо на фирменном бланке на электронную почту.
- Если заявка уже заведена, то все примечания письмом на электронную почту.
- Фактически понесенные расходы (аннуляция заявки)
Ответ : Фактически понесенные расходы, действующие при аннуляции тура можно посмотреть на сайте в разделе: Для агентств Сотрудничество «Фактически понесенные расходы ». - По франчайзингу
Ответ : На главной странице Агентам раздел Франчайзинг . Там полная информация о вступлении в нашу сеть. - По страховке
Ответ : Описание страховки можно прочитать на сайте Агентам для агентств Страхование или в разделе по каждой из стран. - Система «Рулетка»
Ответ : Roulette (Рулетка) - система, при которой в определенном ценовом предложении предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Например, при бронировании отелей Roulette 5* AI мы ГАРАНТИРУЕМ размещение Ваших туристов в одном из отелей категории 5* с типом питания «AI». Для системы Roulette (Рулетка) нами подобраны отели с одинаковым уровнем сервиса и цены. - Можно ли купить билет на чартерный рейс
Ответ : Бронирование авиабилетов возможно не более, чем за 1 неделю до вылета и только по факту оплаты. Вам необходимо подойти в офис, забронировать авиабилет и получить в бухгалтерии счёт на оплату. - Какая принимающая компания? С какой табличкой встречают туристов?
Ответ : На всех направлениях туристов встречают с табличкой «PEGAS Touristik». - Как проверить наличие мест на рейсе?
Ответ : Для того чтобы уточнить количество мест на рейсе, Вам необходимо зайти в раздел Агентам Страна Наличие мест на рейсах. В случае если на рейсе осталось менее 10 мест, система покажет их точное количество. - Где уточнить время вылета на чартерный рейс?
Ответ : Время вылета всегда отображается в разделе Агентам Для агентств Изменения по рейсам , а также все изменения вносятся в заявку. В экстренных ситуациях, когда время меняется в день вылета, мы проводим обзвон агентств и информируем по средствам письменной рассылки. - Как узнать стоимость топливного сбора?
Ответ : Для того чтобы узнать доплату за топливный сбор, необходимо навести курсор на необходимое направление, выбрать раздел доплаты: Агентам Для агентств Направление Доплаты. Если строка «доплата за авиаперелет» отсутствует, значит топливный сбор по данному направлению отсутствует. - Как узнать наличие мест на бизнес - классе и стоимость?
Ответ : Наличие мест на бизнес-классе отображается в поиске тура в крайнем правом столбце. Там же указана стоимость доплаты за человека туда/обратно (Личный кабинет Поиск тура). - Как зарегистрироваться он-лайн на рейс а/к Nord Wind и Turkish airlines?
Ответ : На чартерных рейсах данных авиакомпаний он-лайн регистрация невозможна. - Как рассчитать стоимость тура для иностранных граждан?
Ответ : Перед бронирование тура для иностранных граждан, необходимо отправить письменный запрос на для уточнения стоимости. - Возможно ли удалить из заявки услугу «визовый риск»?
Ответ : Данную услугу возможно удалить из заявки, если туристы оформляют визу самостоятельно. Для этого необходимо прислать письмо на почту: на фирменном бланке. - Необходимо ли предоставлять копии виз, если у туристов имеются оформленные визы?
Ответ : В случае, если по заявке у всех туристов имеются свои визы, то предоставлять копии не требуется. Если в одной заявке у одного туриста своя виза, а второму требуется оформление визы под тур, необходимо предоставить с пакетом документов копию визы второго туриста. - Как рассчитать стоимость индивидуального трансфера?
Ответ : Для того чтобы узнать стоимость индивидуального трансфера, необходимо зайти в раздел Агентам Для агентств Страна Vip услуги Индивидуальные и VIP трансферы. - Можно ли вычесть медицинскую страховку из пакета, если у туристов имеются свои страховки?
Ответ : Данная услуга не вычитается из пакетного тура. - Часто задаваемые вопросы, на которые ответы каждый раз необходимо уточнять индивидуально
Ответ :- Проверить прохождение письма.
- Какие отели на замену по неподтвержденной заявке?
- Как рассчитать раннее заселение и поздний выезд?
- Как осуществляется замена дат и отеля на ближайший вылет?
Ответ : Необходимо отправить запрос на фирменном бланке вашей организации с указанием дат перебронирования или отеля. - Что означает статус «не подтверждено»?
Ответ : Статус «не подтверждено» означает, что отель находится в stop sale (остановка продаж), но бронь билетов сохраняется за вашей заявкой. - Как добронировать поздний выезд или раннее заселение?
Ответ : Добронировать возможно при условии, что отель не находится на stop sale(остановке продаж). Для этого необходимо просчитать через расчет нестандартного тура стоимость суток проживания в отеле и отправить в отдел бронирования заявку на добавление дополнительной услуги. Если стоимость суток в отеле просчитать невозможно, необходимо отправить запрос на почту . - Как получить бонусный пароль?
Ответ : В разделе Агентам Для агентств Бонус 2013-2014 есть инструкция по получению логина и пароля. - Можно ли вернуть бонусы, если менеджер перешел работать из одной компании в другую?
Ответ : Да, для этого необходимо на фирменном бланке новой организации, написать в свободной форме заявление с просьбой перевести бонусы с предыдущего логина на настоящий (Предварительно получив новый бонусный логин/пароль и указав прежний). Письмо должно быть заверено подписью директора и печатью организации и отправлено на почту: . - Как можно использовать бонусы?
Ответ : Подробная информация о вариантах использования бонусов находится в разделе: Агентам Для агентств Бонус 2013-2014 . - Как записаться на семинары?
Ответ : Для того чтобы принять участие в семинаре, нужно отправить заявку на участие, пройдя по ссылке
У авиакомпании несколько тарифов, которые отличаются нормами провоза багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрами. Чем дешевле тариф, тем жестче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.
Ручная кладь
По всем тарифам пассажир имеет право бесплатно провезти с собой в салоне самолета ручную кладь весом не более 5 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 55×40×20 см. По правилам авиакомпании, младенцам (детям от 0 до 2 лет), которые не занимают отдельного места, ручная кладь не полагается.
Багаж
По тарифу «Лайт» провоз багажа в стоимость билета не входит, по тарифу «Эконом Отпимум» — 1 место багажа весом до 15 кг, по тарифу «Эконом Премиум» — 1 место весом не более 20 кг. Габариты багажа не должны превышать 203 см по сумме трех измерений.
Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2-х лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, для всех тарифов, кроме «Лайт». Размеры детского багажа не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.
На осенне-зимний и весенний период перевозки дополнительно к нормам провоза бесплатного багажа предоставляется дополнительное место, состоящего из одного комплекта лыжного или сноубордического оборудования общим весом до 20 кг.
Сверхнормативный багаж
Если количество мест, габариты или вес багажа превышают нормы авиакомпании, то потребуется доплата за его провоз. Дополнительные места багажа оплачиваются. Первое дополнительное место обойдется в 2000 рублей, последующие места — в 6000 рублей за каждое на внутренних рейсах. На международных рейсах размер доплаты колеблется от 35 до 100 евро.
Если вес багажа больше нормы, но меньше 32, то доплата составляет 2000 рублей на внутренних рейсах. Если вес багажа больше 32 кг, но меньше 50, то доплата составляет 6000 рублей на внутренних рейсах. Доплата за перевес на международных рейсах взимается в евро и варьируется от 25 до 120 евро.
Если превышены габариты багажа, то доплата составит 6000 рублей на внутренних рейсах или от 70 до 120 евро на международных. На некоторых международных рейсах доплата принимается в долларах.
Перевозка животных
Перевозку животных нужно согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Перевозка возможна как в салоне, так и в багажном отсеке самолета. Если животное вместе с контейнером весит менее 8 кг, его можно провезти в салоне. Габариты контейнера (клетки) не должны превышать 20×60×35 см. Услуга перевозки платная. На одном самолете возможна перевозка 4 контейнеров (клеток) с животными одного (неантагонистического) вида (кошки), либо не более чем по 2 — антагонистического (кошка и собака).
Купить дешевые авиабилеты авиакомпании «Pegas Fly» (Икар)
Российская авиакомпания «Pegas Fly» (Икар) - имеет базовый хаб в аэропорту Емельяново в Красноярске и осуществляет регулярные пассажирские перевозки. Авиакомпания «Pegas Fly» также выполняет чартерные рейсы для туристического оператора Пегас Туристик.
Авиакомпания «Икар» была основана в 1993 в Магадане, а в 2013 году была выкуплена и переведена в Красноярск.
Воздушный флот авиакомпании «Pegas Fly» (Икар)
Воздушный флот авиакомпании Pegas Fly насчитывает 8 самолетов, таких моделей:
Boeing 737-800, в количестве 3 штук.
Boeing 767-300ER, в количестве 5 штук.
Направления авиакомпании «Pegas Fly» (Икар)
Авиакомпания Pegas Fly выполняет регулярные рейсы из Астрахани, Архангельска, Барнаула, Белгорода, Благовещенска, Братска, Владивостока, Волгограда, Екатеринбурга, Иркутска, Казани, Краснодара, Кемерово, Красноярска, Москвы, Мурманска, Магадана, Минеральных Вод, Нижневартовска, Новокузнецка, Новосибирска, Нижнего Новгорода, Омска, Петропавловска-Камчатского, Перми, Ростова-на-Дону, Самары, Симферополя, Сургута, Санкт-Петербурга, Сыктывкара, Томска, Уфы, Улан-Удэ, Хабаровска, Челябинска, Южно-Сахалинска, Оренбурга и других российских городов.
Авиакомпания «Икар» выполняет также чартерные рейсы по заказу туристического оператора «Пегас Туристик» в Таиланд (Бангкок, Пхукет, Краби), во Вьетнам (Хошимин, Камрань, Фукуок), в Тунис (Монастир, Джерба), в Барселону, Бургас, Ларнаку, Ираклион, Пальму-де-Мальорку, Тенерифе-Южный и другие города.
Регистрация на рейс авиакомпании «Pegas Fly» (Икар)
Регистрация в аэропорту
Регистрация на рейсы авиакомпании Pegas Fly в аэропорту осуществляется на стойках регистрации:
— за 3 часа до вылета международных рейсов
— за 2 часа до вылета рейсов по России
Pegas Fly (юридическое название ООО "Авиакомпания «Икар») - российская авиакомпания, базирующаяся в аэропорту Емельяново города Красноярска и осуществляющая регулярные магистральные пассажирские перевозки. У авиакомпании имеется хабаровский филиал.Авиакомпания была основана в 1992 в Магадане.В 2013 году авиакомпания была выкуплена у предыдущих владельцев и переведена в Красноярск. 16 апреля 2013 года был получен допуск к выполнению международных полетов, внесены новые типы ВС и авиакомпания приступила к выполнению чартерных пассажирских рейсов.С апреля 2015 года авиакомпания выполняет регулярные авиарейсы из десяти городов России. С октября 2015 года авиакомпания предоставила программу регулярных рейсов из шести городов России в зимний период в Сочи и Симферополь. Авиакомпания выполняет регулярные рейсы Москва - Санкт-Петербург, Москва-Казань, Москва - Красноярск, Москва - Магадан, Москва - Хабаровск, Москва - Благовещенск, Сочи - Симферополь, Санкт-Петербург - Симферополь.С апреля 2016 года авиакомпания выполняет регулярные авиарейсы из четырнадцати городов России в Симферополь и тринадцати в Сочи.Осуществляет чартерные перевозки по заказу в Бангкок, Барселону, Бургас, Камрань, Краби, Ларнаку, Ираклион, Пальму-де-Мальорку, Пхукет, Фукуок, Тенерифе-Южный, Хошимин, Монастир, Джербу и другие города.Флот авиакомпании включал также четыре самолёта Boeing 757-200, три Boeing 767-300, Четыре Boeing 767-300 окрашены в фирменную ливрею авиакомпании.
На нашем сайте вы можете ознакомиться с расписанием чартерных рейсов
на все направления из аэропортов Домодедово, Шереметьево, Внуково.
Расписание постоянно проверяется и исправляется, поэтому оно максимально актуально на сегодняшний день.
Если Вы хотите заказать билет на какое-то направление, можно направить нам запрос в свободной форме на адрес , и мы в максимально короткие сроки предложим Вам варианты перелётов на чартерных рейсах.
Заказать билеты в АкабаЧто такое чартерные рейсы
Большой плюс чартерных авиабилетов, который является основным доводом в его покупке - это относительно недорогая стоимость . В среднем цены на чартерные авиабилеты если сравнивать с регулярными рейсами могут отличаться в несколько раз. И есть такие места, куда регулярные рейсы и вовсе не летают, поэтому добраться можно только чартерами. Как правило авиабилеты на чартеры выписываются за несколько дней до вылета. Это является обычной практикой.
Чартерный рейс - это рейс, который поставлен в дополнение к уже имеющимся регулярным рейсам. Либо поставлен на то направление, на которое нет регулярных прямых рейсов, но оно пользуется большим спросом у туристов.
Билеты на чартеры , как правило, продаются в составе туристического пакета, но, если вы хотите преобрести отдельно авиабилеты без отеля, то это можно сделать у нас в компании. Наши специалисты всегда готовы прийти на помощь и индивидуально подойти к каждому клиенту.
